Le service d’alertes de l’application Port Heraclea (élaboré par NauticSpot) a été activé en août 2019 et permet à tout plaisancier de signaler un incident qu’il observe sur le port (vol, incendie, fuite d’eau, problème électrique, etc.) en prenant également une photo ou en y laissant une observation si besoin. Le plaisancier est informé lorsque les agents du port prennent en compte l’incident et lorsque celui-ci est traité puis clôturé.  Ce service fonctionne 24h/24 avec un système d’astreinte par le personnel du port ou par les agents de sécurité la nuit.